Clientes X Fãs: quais as diferenças?

Clientes X Fãs: quais as diferenças?

Não sei se você sabe, mas uma das palestras que eu faço se chama “Transformando Clientes em Fãs”. Inevitavelmente, a pergunta trazida nesse título é respondida automaticamente por eles, no momento em que saem do evento.   Mas, pra outras pessoas que não conhecem...
Quais séries você está assistindo?

Quais séries você está assistindo?

Todo mundo adora assistir séries. Talvez essa seja a maior verdade dos tempos atuais, e com certeza ela tem muito a dizer para a sua comunicação. O sucesso do streaming mudou nosso hábito de consumo audiovisual e pode sim, mudar marcas.   O primeiro sinal que já...
Micro-influencers para gerar Macro-impactos

Micro-influencers para gerar Macro-impactos

A lógica da utilização de influenciadores sempre esteve presente na história das marcas. Hoje, esse tipo de recurso apenas se intensificou: é muito comum observar grandes empresas destinando uma considerável verba de marketing para influenciadores com audiência quase...
Histórias ruins são como dinamite

Histórias ruins são como dinamite

De repente, tudo vai pelos ares. Você vê cada pedaço caindo lentamente até chegar ao chão. São destroços, partes desmontadas de algo que um dia já foi sólido e completo. Você nunca iria imaginar que tudo pudesse ir embora tão rápido, mas foi. E então olha arredores,...